1. BetArena.sk >
2. Stávkové kancelárie >
3. Fortuna

Pokiaľ chcete z nejakého dôvodu zrušiť váš online účet vo Fortune, ale neviete ako, prevedieme vás celým procesom krok za krokom. Okrem toho vám ale ukážeme, aké sú alternatívy voči úplnému zrušeniu konta na iFortuna SK.

Možné dôvody – Blokácia
Zrušenie zo strany Fortuny
Zrušenie zo strany zákazníka
Obnovenie – Druhá registrácia
Sebaobmedzujúce opatrenia

Foto: Fortuna

Fortuna zrušenie účtu: možnosti, postup, podmienky

Spravidla pri akomkoľvek online účte platí, že ak ste si ho niekedy vytvorili, tak musí existovať aj spôsob, ako si ho zrušiť. Inak tomu nie je ani v stávkovej kancelárii Fortuna. Pokiaľ uvažujete nad týmto krokom, v článku nájdete podrobný návod.

Treba si však dobre premyslieť, či si vaše ifortuna-sk konto skutočne zrušíte, keďže v tom prípade prídete o prístup nielen do dennej kurzovej  ponuky alebo do online casina, ale aj o všetky budúce bonusy či promo akcie. V neposlednom rade nebudete môcť pozerať ani online prenosy na streamovacej platforme Fortuna TV.

Zrušenie účtu Fortuna: možné príčiny

Spoločnosť www ifortuna .sk je tradičným partnerom každého nadšenca stávkových hier, či už kurzových, virtuálnych alebo kasínových. Ale tak ako všade, aj v tomto prípade platí – koľko ľudí, toľko chutí. Každý človek má svoje vlastné očakávania a motivácie vo chvíli, keď sa registruje.

Je preto pochopiteľné, že občas dôjde aj k nesúladu medzi klientovými očakávaniami a realitou, prípadne ho stávkovanie jednoducho po nejakom čase prestane baviť. Tým posledným – a chvalabohu oveľa menej častým prípadom, ako si laici myslia – je prepadnutie patologickému hráčstvu. Hráč v takom prípade zabúda na zásady zodpovednej hry a postupne sa dostáva do čoraz ťažšie riešiteľných problémov.

Ak je to aj váš prípad, tak je to, pochopiteľne, v poriadku a taktiež mimoriadne chvályhodné, ak si pred problémom nezatvárate oči a chcete ho riešiť – napríklad aj zrušením účtu alebo spoluprácou s odbornými autoritami  pre ich zoznam kliknite sem. Ďalšími možnosťami sú sebaobmedzujúce opatrenia či inštitút samovylúčenia (k nim sa ešte dostaneme).

Ako zrušiť účet na Fortune – možnosti

Vo všeobecnosti existujú dva základné spôsoby, ako zrušenie účtu vo Fortune môže prebehnúť:

• zrušenie konta zo strany prevádzkovateľa
• zrušenie konta zo strany zákazníka

Fortuna zablokovaný účet alebo zrušený účet zo strany prevádzkovateľa

Prvá možnosť – okamžité zrušenie účtu zo strany samotnej Fortuny – prichádza do úvahy v prípade, ak ste porušili zákon o hazardných hrách alebo interné predpisy Fortuny, ku ktorých dodržiavaniu ste sa registráciou zaviazali. Ako príklady môžeme uviesť podvodné konanie, pranie peňazí, hranie v rozpore so všeobecnými podmienkami, zneužívanie bonusov a pod.

Zrušenie účtu – teda jeho kompletný výmaz, aj s prípadnými trestnoprávnymi dôsledkami – však nie je jedinou možnosťou. Ešte pred ním má Fortuna právo vaše konto dočasne zablokovať, kedy ešte nedochádza k jeho definitívnemu zrušeniu. Môže sa tak diať práve v prípade podozrenia zo zneužívania konta a iných vyššie spomínaných skutočností.

Čo robiť, ak máte vo Fortune zablokovaný účet?

Fortuna účet – zrušenie účtu (deaktivácia) zo strany zákazníka

Iniciatíva na zrušenie účtu Fortuna môže prísť aj zo strany samotného hráča. A práve na túto možnosť sa primárne zameriame. Priamo na webe i fortuna .sk síce máte možnosť online registrácie, online zrušenie však už absentuje.

Spoločnosť totiž vyžaduje, aby ste jej žiadosť o zrušenie doručili v písomnej forme buď na korešpondenčnú, alebo emailovú adresu. Telefonické oznámenie nestačí, rovnako ani správa odoslaná prostredníctvom chatu v aplikácii.

Ako zrušiť Fortuna účet: žiadosť o zrušenie hráčskeho účtu Fortuna (vzor)

Náležitosti, ktoré musí Fortuna žiadosť o zrušenie účtu obsahovať:

• musí mať písomnú podobu
• musí obsahovať nasledovné údaje: meno, priezvisko, titul, dátum narodenia, prihlasovacie meno, kontakt (email alebo poštovú adresu)
• žiadosť musí byť vlastnoručne podpísaná

Fortuna zrušenie účtu online – vyplatenie finančného zostatku

Ak ste sa definitívne rozhodli pre možnosť zrušenia účtu, najsamprv by ste si mali nechať previesť kredit, ktorý vám zostal na konte, na váš bankový účet. Výplata zostatku je síce možné aj neskôr – po zrušení účtu (ak o ňu požiadate), ale oveľa jednoduchšia a rýchlejšia je prvá možnosť. Fortuna má totiž na vyplatenie zostatku z deaktivovaného účtu až 30 pracovných dní.

Zrušenie účtu Fortuna (výmaz) – trvalé vymazanie a zrušenie účtu, odvolanie žiadosti

K trvalému zrušeniu účtu nedôjde okamžite po tom, ako oň požiadate. Prevádzkovateľ má totiž k dispozícii lehotu 14 dní na technické prevedenie výmazu. Počas tohto obdobia máte poslednú šancu svoju žiadosť odvolať. Ak ju nevyužijete, po skončení výpovednej lehoty dochádza k definitívnemu výmazu vášho hráčskeho účtu.

Ak si uvedomujete, že máte problém udržať vašu hru pod kontrolou, môžete požiadať aj o samovylúčenie. Viac v našom článku o zodpovednom stávkovaní, časť Register vylúčených osôb.

Fortuna – obnovenie zablokovaného alebo zrušeného účtu (možnosti, podmienky)

O odblokovanie účtu môžete požiadať – a Fortuna vám vyhovie, ak sa dôvody blokácie ukázali ako neodôvodnené, resp. pominuli. Zrušenie účtu je však naproti tomu neodvratné, takže ak ste si ho raz zrušili, už ho neobnovíte. Dobre preto zvážte, či sa vám skutočne oplatí zrušiť ho, alebo si zvolíte alternatívnu možnosť – nastavenie sebaobmedzujúcich opatrení (viď nižšie v tomto článku).

Fortuna: opätovná registrácia po zrušení konta, vstupný bonus

Ak ste požiadali o zrušenie účtu a Fortuna vašej žiadosti vyhovela, došlo k definitívnemu výmazu príslušného konta. Nie je však vylúčené, že vám Fortuna umožní novú registráciu a vytvorenie nového konta, ak o to v budúcnosti požiadate. Na túto možnosť by ste sa však spoliehať nemali – navyše, pri druhej registrácii prichádzate o možnosť čerpať vstupný bonus Fortuny.

Ak nemáte v niečom jasno, pre viac informácií sa obráťte na:

• Fortuna zákaznícka linka
• Fortuna pobočky a otváracie hodiny

Foto: Fortuna

Fortuna: zrušiť účet alebo zaviesť sebaobmedzujúce opatrenia a limity?

Ako sme v úvode článku spomínali, zrušenie účtu je krajným riešením – priamo vo vašom hráčskom konte máte k dispozícii tzv. sebaobmedzujúce opatrenia, prostredníctvom ktorých si môžete sami na základe racionálneho rozhodnutia a pri plnom vedomí všetkých rizík nastaviť svoje limity:

• maximálnu výšku zrealizovaných stávok za jeden kalendárny mesiac
• maximálnu výšku čistej straty (celkových prehier) za jeden kalendárny mesiac

Ďalšiu úroveň bezpečnosti predstavuje pravidlo, podľa ktorého si limity môžete prestaviť iba jedenkrát mesačne. Pri znížení limitov sa pritom zmena prejaví ihneď, kým pri ich zvýšení potrvá 7 dní, kým sa uvedú do platnosti.

Fortuna: hrajte zodpovedne a bezpečne, zabávajte sa s rozumom

Fortuna si ako tradičná, špičková a legálne podnikajúca slovenská stávková spoločnosť uvedomuje svoju spoločenskú zodpovednosť a ešte sa nad rámec prísnych zákonných požiadaviek zúčastňuje osvetových a preventívnych projektov v snahe o kultivovanie prostredia hazardných hier na Slovensku.

Je tak v konečnom dôsledku na vás, ako pristúpite ku svojej hre. Pokiaľ si chcete zrušiť účet kvôli niekoľkým neúspešným tiketom, možno postačí, ak si od stávok trochu oddýchnete, prípadne pouvažujete nad sebaobmedzujúcimi opatreniami. Ak ste však vy alebo vaši blízki zaznamenali zmeny vo vašom správaní a máte pocit, že vám hranie začína spôsobovať problémy, kedykoľvek môžete požiadať o zrušenie účtu.